隐私政策
截至2023 年 10 月, 版本: 1.0
下面我们将根据法律要求向您介绍与访问我们网站有关的数据处理情况。
1.触点和控制器
不同的公司负责处理与使用本网站和我们的客户服务有关的数据。下面我们将向您解释在何种情况下由哪家公司负责。
1.1.数据保护总负责人
Brio 隶属于 Ravensburger 集团公司，www.ravensburger-group.com。如果您想就数据保护问题与我们联系，请联系 Ravensburger 集团的数据保护总负责人，以确保您的问题得到尽可能有效的解答。
如果您说明了您与我们
互动的性质和/或您询问的是否是具体的报价，
我们可以将您的询问转给正确的部门。
您可以通过以下方式联系 Ravensburger 集团的数据保护专员：
Ravensburger AG
Rechtsabteilung - Konzerndatenschutzbeauftragte
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Germany
E-mail: [email protected]
1.2.责任公司
1.2.1.Ravensburger AG
Ravensburger AG
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone：电话：
+49 (0) 751 86 1377
传真：+49 (0)751 86 13 11
1.2.2 BRIO AB
BRIO AB
Skeppsbron 1
邮编 305
211 20 马尔默
瑞典
电子邮件： [email protected]
电话：+46 40 619 40 00+46 40 619 40 00
1.2.3.Ravensburger Verlag GmbH
Ravensburger Verlag GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone：电话：
+49-(0)751 86 0
传真：+49 (0)
751
86 13 11
2.您的权利
请注意，根据您访问我们网站的国家不同，您可能享有不同的数据保护权利。
2.1 根据原籍国而享有的权利
2.1.1 欧盟公民
如果您来自欧盟（EU）或欧洲经济区（EEA）国家，根据《通用数据保护条例》（GDPR），您享有特定的权利。这包括访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可移植性以及反对处理您个人数据的权利。
如果您已同意对您的数据进行处理，您可以随时撤销该同意，并在未来生效。但这并不影响在您撤销同意之前对您数据的处理，因为在撤销同意之前的处理仍然是允许的。
如果我们是在利益平衡的基础上处理您的个人数据，您可以反对我们基于合法利益处理您的个人数据。如果您表示反对，我们会要求您说明不希望我们按正常方式处理您的个人数据的原因。在您提交反对意见后，我们会对具体情况进行审查，要么停止或修改数据处理，要么向您解释我们继续处理数据的令人信服的合法理由。
当然，您可以随时反对出于广告和数据分析目的处理您的个人数据。
2.2 美国公民
如果您来自美国，根据您所在州的当地数据保护法律，您可能拥有特定的权利。例如，有些州规定您有权了解所收集的个人数据，并有权删除这些数据。
居住在加利福尼亚州并向 Ravensburger 提供了个人信息的用户，可以要求了解我们出于直接营销目的向第三方披露某些类别个人信息的情况。此类请求必须提交给我们 [email protected].在收到此类请求的三十天内，我们将提供一份清单，列出在前一日历年中出于直接营销目的向第三方披露的个人信息类别，以及这些第三方的名称和地址。该请求在每个日历年度内不得超过一次。我们保留不回复本段规定地址以外的请求的权利。
2.3 其他国家的公民
在许多国家，都存在与 "欧盟公民 "所享有的权利类似的权利。其中包括英国公民。无论您来自哪个国家，如果您希望行使上述任何权利，请联系我们。我们承诺严格按照我们的法律责任认真处理您的请求。
如果您来自其他国家，请参考您所在国家的数据保护法，以了解您的具体权利。我们努力按照适用的数据保护法保护所有访问者的数据。
2.4 联系人
如果您将问题通过电子邮件发送给我们的数据保护总负责人，我们可以最高效地处理您的问题。当然，您也可以直接联系负责数据处理的相关公司。请说明您与 Ravensburger 之间互动的性质和/或您是否询问具体的报价。
我们在此明确指出，根据法律要求，我们可能需要您提供身份证明，我们也可能采取进一步措施以明确您的身份。
3.未提交数据的可能后果
我们可能会根据法律要求或为了履行合同而收集您的个人数据。如果您不按要求提供这些数据，我们可能无法完全履行我们的义务和/或无法为您提供服务。
4.可能的外部数据接收者
4.1.外部处理人员的数据处理
在某些情况下，我们使用外部服务提供商来处理您的数据。我们会谨慎选择这些服务提供商，并要求他们遵守我们的指示。我们会定期检查其遵守情况。
4.2.转让给第三方
此外，如果我们与第三方合作开展活动、抽奖、签订合同或提供类似服务，我们会将您的个人数据转让给第三方。在您输入个人数据时，或在本数据保护声明中详细描述的情况下，您将在下文中获得更多相关信息。
4.3.欧盟公民：
如果我们的服务提供商或合作伙伴位于欧洲经济区 (EEA) 以外的国家，我们会在您输入个人数据时或在本数据保护
声明中告知您相关后果。
5.处理未成年人的数据
对儿童或未成年人数据的处理适用更严格的法律要求。我们会仔细审查并遵守这些要求。
我们的所有优惠均针对达到法定年龄的成年人。
如果我们发现无意中收集了儿童的数据，我们会立即删除这些数据，除非有法律理由不这样做。在任何情况下，我们都会阻止对数据的访问，使其无法用于营销目的。如果您发现您的孩子在未经您同意的情况下使用了我们的在线服务，请通知我们。
如果您向我们提供了您子女的数据，我们将根据您的同意和/或法律要求，仅出于相关报价的目的处理这些数据。
如果在个别情况下，我们的某项服务是针对 16 岁以下儿童的，则我们对数据的处理仅限于使用该服务所合理需要的数据。我们仅在使用该产品的必要时间内保存这些数据。此外，在展示这些产品时，我们会特别标注数据保护说明，以便目标群体轻松理解。
根据法律要求，我们只接受 16 岁以下人员的数据传输或同意在其法定监护人同意的情况下进行数据处理。
如果作为例外情况，我们允许未满 16 周岁的未成年人直接参加抽奖活动，我们只要求提供抽奖活动绝对必要的数据。
在处理儿童和未成年人的数据时，我们会采取适当的技术和组织措施。我们不会将这些数据用于营销目的。
儿童并非总能理解数字通信和向第三方提供数据的危险。请向您的孩子解释并让他们意识到这些危险。密切关注子女的网上活动，并积极参与其中！
6.您访问我们网站时的数据处理
6.1.数据保护法规定的责任控制人
根据数据保护法规定，提供本网站的责任控制人是法律声明中指定的网站提供商。您可以在法律声明以及上述第 1.2 条中
找到联系方式。
6.2.您访问我们网站时的数据处理
如果您访问我们的网站仅仅是为了了解信息，即您没有注册或以其他方式向我们提供信息，我们仅处理您的浏览器向我们的服务器发送的个人数据。以下描述的数据在技术上是必要的，这样我们才能向您显示我们的网站，并确保其稳定性和安全性。因此，我们必须处理这些数据。(欧盟公民：法律依据是第 6 条第 1 款第 1 项第 1 点。GDPR 第 6 条第 1 款第 1 项 b、f）。
- 您的 IP 地址
- 您使用的浏览器以及浏览器版本和语言设置
- 您使用的操作系统
- 访问日期和时间，包括与格林尼治标准时间（GMT）的差值、
- 您访问的具体网站
- 访问状态/http 状态代码
- 您访问本网站的网站
这些数据在会话期间保存，最多 30 天后删除。
6.3.工具
我们使用各种工具，这些工具因网站而异。如果使用工具需要征得您的同意，您可以按照第 8.4
条的规定授予或撤销您的同意。
6.3.1.友好验证码（僵尸/垃圾邮件保护）
我们在网站 (www.friendlycaptcha.com)
上使用 "友好验证码 "服务。
该服务由 Friendly Captcha GmbH 提供，地址为 Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germany。
友好验证码 "是一种新型的隐私友好型安全解决方案，可使自动程序和脚本（即所谓的 "机器人"）越来越难以使用我们的网站。
为此，我们将Friendly Captcha的程序代码集成到我们的网站上（例如，用于联系表单），这样访问者的终端设备就可以与Friendly Captcha的服务器建立连接，以接收Friendly Captcha的计算任务。访问者的终端设备需要一定的系统资源来完成计算任务，并将计算结果发送给我们的网络服务器。我们的服务器通过应用程序接口（API）与 "友好验证码 "服务器取得联系，并收到终端设备是否正确解题的回复。根据结果，我们可以对通过我们网站提出的请求应用安全规则，例如，进一步处理或拒绝这些请求。
如上所述，这些数据仅用于防止垃圾邮件和机器人。
友好验证码不会在访问者的终端设备上设置或读取cookies。
IP地址仅以散列（单向加密）形式存储，不允许我们和Friendly Captcha得出任何关于个人的结论。
如果存储了个人数据，这些数据将在30天后删除。
(欧盟公民：处理数据的法律依据是我们根据《德国隐私法》第 6 (1) f 条所享有的合法权益。欧盟公民：处理数据的法律依据是我们根据《欧盟数据保护条例》第 6 (1) f 条保护网站免受机器人滥用访问的合法利益，即垃圾邮件保护和免受攻击（如大量请求））。
有关使用友好验证码时数据保护的更多信息，请访问 https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/。
6.3.2.使用 Matomo 进行网站分析
a) 在我们的网站上，我们使用网站分析工具 Matomo 来分析和检查网站的使用情况。
b) 我们主要通过 Cookie、设备/浏览器数据、IP 地址以及网站或应用程序活动记录您作为网站用户与我们网站之间的互动。
此外，我们还会收集您的 IP 地址，以便我们作为网站运营商确定用户来自哪个国家（即所谓的 "IP 定位"）。不过，为了保护您的利益，我们不会向您显示 IP 地址，而是将其完全屏蔽，不予存储。我们不会存储任何个人身份信息，如用户的电子邮件地址。我们存储匿名网络分析数据的时间不受限制。
c) 我们将 Matomo 托管在欧盟境内自己的服务器上。
d) 收集和进一步处理信息的法律依据是您的同意。您可以随时撤销同意，但在撤销之前不影响处理的允许性。在应用程序中，您可以在 Android 或 iOS 设置下重置广告 ID。
e) Matomo 程序是一个开源项目。
第三方提供商提供的数据保护信息请访问 matomo.org/privacy-policy/。
6.3.3 使用谷歌分析进行网络跟踪
a) 我们的网站使用谷歌分析（Google Analytics），这是一项由谷歌爱尔兰有限公司（Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland，以下简称 "谷歌"）提供的网络跟踪服务。我们使用该工具的目的是分析您在网站和应用程序中的用户互动情况，并利用获得的统计数据和报告来改进我们的服务，使您对我们的服务更感兴趣。
b) 我们主要通过 Cookie、设备/浏览器数据、IP 地址以及网站或应用程序活动来收集您作为网站用户与我们网站之间的互动情况。在谷歌分析（Google Analytics）中，我们也会收集您的 IP 地址，以确保服务的安全性，并作为网站运营商向我们提供有关用户来自哪个国家、地区或地点的信息（即所谓的 "IP 定位"）。不过，为了保护您的利益，我们自然会使用匿名功能（"IP 屏蔽"），即 Google 会在欧盟/欧洲经济区范围内截断 IP 地址的最后一个八位位组。
c) 谷歌作为订单处理方，我们与谷歌签订了相应的合同。Cookie 生成的信息和您使用本网站时的 IP 地址（通常是缩短的）通常会传输到谷歌在美国的服务器并在那里进行处理。在这种情况下，根据谷歌自己提供的信息，谷歌已对自己实施了与前欧盟-美国隐私保护协议相对应的标准，并承诺在国际数据传输过程中遵守适用的数据保护法律。我们还与谷歌达成了所谓的标准合同条款，其目的是确保在第三国遵守适当的数据保护水平。
d) 收集和进一步处理信息（最长期限为 14 个月）的法律依据是您的同意（欧盟公民：DSGVO 第 6 条第 1 款第 1 点 a 项）。您可以随时撤销同意，但在撤销之前不影响处理的允许性。在应用程序中，您可以在 Android 或 iOS 设置下重置广告 ID。撤销同意的最简单方法是通过 cookie 设置（第 8.4 节）或安装谷歌浏览器插件，可通过以下链接访问：tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en。
e) 有关数据处理的一般信息（谷歌声称这些信息也适用于谷歌分析），可在谷歌隐私政策中找到，网址为 www.google.de/intl/de/policies/privacy/。
6.3.4 Cookie Bot的使用
a) 本网站使用Cookiebot，这是由Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark提供的cookie管理服务。Cookiebot 使我们能够提供 cookie 广告。这样，我们一方面可以告知您我们在网站上使用了哪些 cookie。另一方面，您可以通过 Cookie banner 来决定允许哪些 Cookie，我们也可以根据法律要求保存您的设置。有关
Cookie
和您的设置选项的所有信息，请参见第 8.4
节。
b) 在 Cookiebot 服务中，我们会处理以下数据：您的 IP 地址缩写（最后三位数字设置为 "0"）、我们的网站 URL、您同意的日期和时间。
c) 所有数据均
存储
在欧盟境内。
12 个月后，数据将被持续删除。
d) 使用数据的法律依据是我们的合法权益，即高效运营我们的网站并遵守法律规定（第 6 条第 6 款）。
6 para.1 p. 1 lit.您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 cookie，但请注意，如果这样做，您可能无法使用本网站的全部功能。有关 Cookiebot 数据保护的更多信息，请访问：https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/。
7.使用我们提供的服务时的数据处理
7.1.客户服务
7.1.1.根据数据保护法承担责任的控制方
如果您需要有关 BRIO 或 Ravensburger 产品和品牌（tiptoi®、拼图、游戏、活动产品、书籍等）的
客户服务，或者如果您与 Ravensburger 集团联系，您的联系人是 Ravensburger Verlag GmbH 的客户服务部门。
如果您联系 Ravensburger 集团的另一家公司提出服务请求，则该公司为数据控制方。
7.1.2.与您的服务请求相关的数据处理
我们处理您在提交服务请求时提供的个人数据，以便处理您的服务请求。
如果您的请求涉及不同的 Ravensburger 公司，我们可能会在必要时将其转给负责的专业领域。
我们还会将您的数据保存在客户档案中，以便将来您有任何要求或询问时，我们可以提供最好的支持。在发送更换部件时，我们也会保存交易数据，以防止滥用我们的服务。
在处理完您的服务请求后，我们会向您发送一份匿名客户满意度调查表。我们还会对服务请求进行匿名分析，以便不断改进我们的产品和服务质量。
我们会在三年后删除您的数据。
7.2 我们网站的其他优惠和功能
如果我们的网站包含其他优惠，尤其是有时间限制的活动，您将通过相关优惠收到有关数据保护的信息以及负责人，除非我们的数据保护声明已经涵盖了所有内容。
8.Cookie 和设置选项
8.1.数据保护法规定的控制者
根据数据保护法规定，在网站上使用 cookies 的控制者是法律声明中指定的网站提供商。您可以在法律声明以及上述第 1.2 条中
找到联系方式。
8.2.本网站 cookie 的使用
当您使用我们的网站时，cookie 和类似工具会保存在您的计算机上。Cookie 是存储在您电脑上的小型文本文件，与您使用的浏览器相关联。它们向放置 Cookie 的组织（此处为本公司）提供某些信息。Cookie 不能执行程序或向您的计算机传输病毒。Cookie的目的是使网站更方便、更有效。
我们将网站技术功能所需的 cookie 与可选 cookie 区分开来。可选 Cookie 使我们的网站更易于使用，功能更强大，并可对网站的使用情况进行匿名统计，以便我们改进网站，并根据您的兴趣在 Ravensburger 集团和第三方网站上投放广告。您可以决定接受哪些 Cookie。但是，如果您屏蔽 cookie，则可能无法使用网站的所有功能。
8.3.我们使用以下类别的 cookie：
8.3.1.技术上必要的 Cookie
这些 Cookie 始终是网站显示、网站技术安全以及提供网站其他基本功能所必需的。(欧盟公民：使用的法律依据是第 6 条第 1 款第 1 项第 1 点。GDPR 第 6 条第 1 款第 1 项 b）。
8.3.2.舒适性
这些 cookie 可使您更轻松、更方便地使用网站。例如，我们可以向您展示您在上次访问时放入购物车的物品或保存您所做的其他设置。这意味着您可以随时从上次访问的地方继续访问。使用的法律依据是您的同意（欧盟公民：GDPR 第 6 条第 1 款第 1 页 a 项）。我们仅在您同意的情况下使用 Cookie，您可以随时通过更改设置撤销同意，参见第 8.4 节。
8.3.3.统计数据
通过这些 cookie，Ravensburger 集团可以对网站的访问和使用情况进行统计评估。例如，我们利用它们来确定用户数量和受欢迎的内容。有了这些知识，我们可以改进我们的产品和网站。所有这些统计数据及其包含的数据都是匿名的。使用的法律依据是您的同意（欧盟公民：GDPR 第 6 条第 1 款第 1 页 a 项），您可以通过更改设置随时撤销同意，参见第 8.4 节。
8.3.4.市场营销
通过这些 cookie，我们可以向您展示与您的个人兴趣特别相关的内容，包括广告。为了向您提供个性化内容，我们可以分析您对上述公司旗下 Ravensburger 集团网站的使用情况，然后确定相关内容并向您展示。在这种情况下，我们也会利用外部合作伙伴，让我们有机会在其他网站上发布个性化广告。为此，我们会将您使用我们提供的服务所需的数据传输给我们的合作伙伴。您可以在本数据保护声明的第 6.3 条中找到这些信息。使用的法律依据是您的同意（欧盟公民：GDPR 第 6 条第 1 款第 1 页 a 项），您可以随时通过更改设置撤销同意，参见第 8.4 节。
8.4.设置选项
您可以在此处选择个人设置并撤销同意 。